Возврат бытовой техники в магазин — довольно сложная задача. Несмотря на то, что в условиях сказано о возможности возврата товара в течение 14 рабочих дней, с момента приобретения, многие магазины отказывают покупателям. Существует масса причин для возврата: кому-то не нравится цвет покупки, кто-то нашел технику дешевле, другие же недовольны работой устройства. В любом случае, чтобы вернуть технику в магазин нужно знать несколько нюансов.





Чтобы не пришлось оформлять возврат следует осуществлять покупки у проверенных продавцов, которые гарантирую качество продукции. Многие рекомендуют Интернет-магазин Bitz. В этом интернет магазине бытовая техника В Киеве с доставкой по Украине предлагается по самым выгодным ценам. Купить технику можно с хорошей скидкой.

Согласно закону №25 о правах потребителя, покупатели имеют полное право вернуть технику в магазин после покупки, в течение 14 дней. При этом, техника должна быть в исправном состоянии, без внешних или внутренних повреждений, возникших по вине покупателя. Кроме того, должны быть сохранены товарные чеки, ярлыки, пломбы и другие отметки.

В задачи продавца входит личный осмотр товара на предмет пользования. Новую вещь, которая не использовалась, гораздо проще вернуть в магазин. Желательно сохранить заводскую упаковку. При обнаружении дефектов в работе бытовой техники, следует незамедлительно обратиться в магазин. К слову, покупатель не должен объяснять причину возврата.

Магазин обязан вернуть покупателю полную стоимость товара, или поменять товар на новый. В случае, если кассовый чек был утерян, продавец всё равно обязан произвести обмен техники. Если представители магазина отказываются, следует ссылаться на свидетельские показания. Это могут быть слова человека, с которым покупалась мебель, видео с камер наблюдения или электронное письмо, если товар был куплен через интернет. Важно помнить, что закон на стороне потребителя, об этом стоит помнить, меняя бытовую технику.

источник http://dokument.kharkov.ua/