Диспетчер грузоперевозок.

Организация перевозки груза – довольно сложная работа. И не всегда у заказчика есть время самостоятельно проконтролировать процесс передвижения груза до конечной точки. Здесь ему на помощь придет диспетчер грузоперевозок.Диспетчер грузоперевозок (экспедитор, логист) – довольно востребованная профессия, суть которой заключается в посредничестве между хозяином груза и перевозчиком (в качестве последнего может выступать как водитель, так и транспортная компания). Его обязанности включают в себя оформление договора перевозки, знание всех особенностей доставки груза, его параметров, норм законодательства по вопросам транспортировки. Оплата услуг диспетчера высока, но это оправдано ненормированным графиком и двойной ответственностью – как перед заказчиком, так и перед перевозчиком.

Водители обращаются за помощью к экспедиторам не реже, чем владельцы груза. Поиск загрузок, как правило, осуществляется с помощью различных сайтов, но поскольку доступ к информации на них платный, перевозчику выгодней воспользоваться услугами логиста. К тому же, это существенно экономит время. Пока перевозчик доставляет один груз, диспетчер уже ищет новую загрузку с максимально удобным местоположением и оплатой.

Немаловажным моментом в работе экспедитора выступает умение договариваться. В случае возникновения внештатных ситуаций (поломка машины, слишком длинные очереди на погрузку, неожиданный отказ от поездки, штрафы на пути к разгрузке, порча груза в пути) именно ему придется сглаживать ситуацию. Его задачей будет решить проблему максимально комфортно для обеих сторон: чтобы и перевозчик остался доволен, и запросы заказчика были удовлетворены.

Следует отметить, что заработная плата логиста напрямую зависит от его производительности. Поскольку здесь нет фиксированной помесячной оплаты, можно за день заработать несколько тысяч, а можно неделю просидеть без копейки. Обычно диспетчер берет либо процент от фрахта заказчика, либо комиссионные с водителя.  При этом суммы обязательно прописываются в договоре перевозки, чтобы избежать разногласий по окончании работы.

Все стороны процесса грузоперевозки (заказчик, перевозчик и диспетчер) стремятся найти партнера на долгосрочных условиях. Если диспетчер достаточно квалифицирован, со временем он сформирует базу постоянных заказчиков и исполнителей. При этом заказчик получит логиста, в котором уверен, логист будет иметь стабильный доход от работы с постоянным заказчиком, а водитель не будет беспокоиться, что его обманут.

Источник: dispetcher.