Репутация компании на рынке, положительные отзывы о ее деятельности как со стороны деловых партнеров, так и разовых или постоянных клиентов — достаточно мощный инструмент, который может полностью предопределять положение и долю на рынке, давать конкурентные преимущества. В каждой компании менеджеры прекрасно понимают репутационные риски для любых сделок и прикладывают максимум усилий для нивелирования таких рисков.

Для поиска отзывов о компаниях клиенты и партнеры нередко используются информацию на специализированных интернет ресурсах. Согласно статистике, наибольшее внимание уделяется компаниям-производителям. Обязательно прочитайте отзывы о ООО «НПО Легион» производителе металлоконструкций, промышленных и уличных светильников. Сотрудники компании оставляют отзывы о ООО НПО «Легион» с точки зрения специалистов, проработавших на предприятии. Такой отзыв позволяет новым специалистом, желающим трудоустроиться в фирму, заранее узнать что их ожидает на новом месте работы. Для будущих клиентов положительный отзыв о производителе станет решающим фактором для принятия решения о сотрудничестве с этой фирмой.

В ряде компаний существует отдельный штатный специалисты, менеджер по управлению репутацией. Чаще всего специалисты по репутации действует в составе пиар-отдела, также он может быть в составе пресс-службы фирмы. Поскольку репутационные риски переплетаются с маркетинговой политикой, то ответственный а репутацию может быть также назначен среди маркетологов.

источник http://dokument.kharkov.ua/